Sistema de Gestão de Qualidade
De modo a atingir a plena satisfação do Cliente e a optimizar a execução das suas actividades, a PENGEST desenvolveu e implementou um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tendo como referência a Norma NP EN ISO 9001:1995.
Este SGQ foi auditado e certificado em Abril de 2002 pela SGS-ICS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda., organismo acreditado pelo Instituto Português da Qualidade (actualmente IPAC) para certificação de empresas.
Com a entrada em vigor da NP EN ISO 9001:2000, que substituiu a norma acima referida, a PENGEST reformulou o seu SGQ, para o adaptar aos requisitos da nova norma. A SGS-ICS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda. auditou a empresa em Agosto de 2003 e a PENGEST foi certificada pelas actividades de “Gestão de Empreendimentos de Arquitectura e Engenharia, designadamente Projecto, Coordenação, Fiscalização e Assessoria Técnica”.
Em Março de 2006 a SGS-ICS procedeu a uma auditoria tendo em vista a renovação da certificação anterior, tendo a renovação sido concedida e foi validada até Abril de 2009.
Em Abril de 2007 a SGS-ICS efectuou uma auditoria de acompanhamento, acrescida da sua extensão, de que resultou o alargamento do âmbito de certificação da empresa. O Certificado emitido cobriu agora as actividades de “Gestão de Empreendimentos de Arquitectura e Engenharia, designadamente Gestão da Qualidade, Projecto, Coordenação, Fiscalização e Assessoria Técnica, Coordenação de Segurança e Acompanhamento Ambiental”.
Em Abril de 2009 a SGS-ICS promoveu uma auditoria de renovação, de acordo com a norma NP EN ISSO 9001:2008, tendo a renovação sido concedida e formalizada através do Certificado de Conformidade PT02/00585 válido até 13 de Abril de 2012. O âmbito deste Certificado abrange as actividades de “Gestão de Empreendimentos de Arquitectura e Engenharia, designadamente Gestão da Qualidade, Projecto, Coordenação, Fiscalização e Assessoria Técnica, Coordenação de Segurança e Acompanhamento Ambiental”.
A PENGEST obriga-se, assim, a uma política de qualidade devotada à plena satisfação das necessidades do Cliente, formalizadas no contrato, e das suas naturais expectativas, as quais, ainda que não expressas, se caracterizam pela boa prática deontológica no cumprimento das obrigações da empresa.
A PENGEST promove também o aumento sistemático da competência dos seus colaboradores, tendo vindo a apostar na sua formação e qualificação, nomeadamente na área da Qualidade, contando actualmente com quatro técnicos com cinco técnicos com formação superior em Gestão da Qualidade.
http://www.sgs.com/certifiedclients
Sistema da Marca de Qualidade LNEC
Desde 12 de Maio de 1994 a Pengest aderiu ao Sistema da Marca de Qualidade LNEC, estando qualificada como Gestor Geral da Qualidade de Empreendimentos da Construção em todas as categorias.
PME Líder
Inserido no processo de consolidação de crescimento, inovação e diferenciação da Empresa, a PENGEST detêm o estatuto de PMELIder desde Setembro de 2010.O Estatuto PME Líder é atribuído, pelo IAPMEI e Turismo de Portugal, em conjunto com os Bancos Parceiros, com base em notações de rating e em critérios económico-financeiros.
Relações com Entidades Nacionais e Internacionais
A PENGEST é membro ou mantém ligação com as seguintes entidades nacionais e internacionais:
- Sócio Nº 6488 da Associação Industrial Portuguesa – A.I.P.
- Membro efectivo Nº 211 da Associação Portuguesa de Projectistas e Consultores – APPC
- Membro Nº 3961 da Associação Portuguesa para a Qualidade
- Credenciado do Instituto do Comércio Externo Português – ICEP
- Laboratório Nacional de Engenharia Civil – LNEC
- Sócio Fundador do Laboratório Nacional de Engenharia de Macau
- Commission of the European Communities - Directorate - General for Development
- FIDIC – Fédération Internationale des Ingénieurs-Conseils
- Membro Nº 2037 do WORLD BANK – International Bank for Reconstruction and Development
- Consultor do Kuwait Fund for Arab Economic Development
- Consultor do African Development Bank – BAD
- CEDIC – Comité Européen des Ingénieurs-Conseils
- CEBI – Comité Européen des Bureaux d´Ingénierie
- Consultor do PNUD – Programme des Nations Unies pour le Développement.
- FEACO – Fédération Européenne des Associations des Conseils en Organisation
- Vários Organismos Universitários
Política do Sistema de Gestão
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